갑자기 돌봄이 필요한데 어떻게 하죠?
긴급돌봄 서비스로 2시간 전까지 신청 가능합니다. 추가 요금은 단 3,000원입니다.
급한 일정이 생겼는데 일반 단기서비스는 4시간 전까지만 신청 가능합니다. 긴급돌봄을 모르면 아이를 맡길 곳이 없어집니다.
지금 3분이면 긴급돌봄 신청 조건부터 주의사항까지 한 번에 정리됩니다.
목차
- 긴급돌봄 서비스란?
- 단기서비스와 긴급돌봄 차이
- 신청 조건 및 이용요금
- 긴급돌봄 신청방법
- 신청 시 주의사항
1. 긴급돌봄 서비스란?
2~4시간 이내에 급하게 돌봄이 필요할 때 이용하는 서비스입니다.
일반 단기서비스는 서비스 시작 4시간 전까지만 신청할 수 있습니다. 긴급돌봄은 서비스 시작 2시간 전까지 신청 가능합니다. 갑작스러운 회의, 병원 방문, 긴급 업무 등 예측하지 못한 상황에서 활용할 수 있습니다.
💡 예시: 현재 시간이 오후 12시라면, 일반 단기서비스는 오후 4시 이후 돌봄만 신청 가능합니다. 긴급돌봄은 오후 2시 이후 돌봄부터 신청할 수 있습니다.
2. 단기서비스와 긴급돌봄 차이
신청 가능 시간과 추가 요금이 다릅니다.
단기서비스
- 신청 기한: 서비스 시작 5일 전 ~ 4시간 전
- 추가 요금: 없음
- 매칭 방식: AI 또는 서비스제공기관에서 아이돌보미 배정
긴급돌봄 서비스
- 신청 기한: 서비스 시작 4시간 이내 ~ 2시간 전
- 추가 요금: 3,000원 (긴급돌봄 할증)
- 매칭 방식: 신청 후 30분 내 아이돌보미 수락 필요
⚠️ 4시간 이상 여유가 있다면 단기서비스를 이용하세요. 추가 요금 없이 동일한 서비스를 받을 수 있습니다.
3. 신청 조건 및 이용요금
정회원(정기아동, 대기아동) 모두 이용 가능합니다.
신청 자격
- 아이돌봄서비스 정회원 (정기아동 또는 대기아동)
- 소득판정 완료된 회원
- 예치금 충전 완료
이용 가능 아동
- 생후 3개월 이상 ~ 만 12세 이하
2026년 긴급돌봄 이용요금
[기본형]
- 시간당 이용료: 12,790원
- 긴급돌봄 할증: +3,000원
- 합계: 15,790원/시간
[종합형]
- 시간당 이용료: 16,620원
- 긴급돌봄 할증: +3,000원
- 합계: 19,620원/시간
추가 할증 적용 시
- 야간(22시~06시): 기본요금의 50% 추가
- 공휴일·일요일: 기본요금의 50% 추가
- 야간 + 휴일 중복: 최대 50%만 적용 (중복 할증 없음)
💡 정부지원 대상자는 소득유형에 따라 정부지원금이 차감된 금액만 부담합니다.
4. 긴급돌봄 신청방법
아이돌봄서비스 누리집 또는 모바일 앱에서 신청합니다.
STEP 1. 예치금 확인
긴급돌봄 신청 전 예치금이 충분한지 확인하세요. 예치금이 이용요금보다 적으면 돌봄 요청이 불가합니다.
[예치금 충전 방법]
- 국민행복카드 결제
- 가상계좌 입금
STEP 2. 긴급돌봄 신청서 작성
아이돌봄서비스 누리집 또는 앱에서 '긴급돌봄신청' 버튼을 클릭합니다.
[버튼2|아이돌봄서비스바로가기 | https://www.idolbom.go.kr]
[입력 정보]
- 돌봄 대상 아동 선택
- 돌봄 희망 일시 (2시간 이후부터 선택 가능)
- 돌봄 장소
- 특이사항 (알레르기, 주의사항 등)
STEP 3. 아이돌보미 수락 대기
신청서 제출 후 30분 이내에 아이돌보미가 수락해야 합니다. 30분 내 수락한 돌보미가 없으면 신청이 자동 취소됩니다.
STEP 4. 이용요금 자동 결제
아이돌보미가 수락하면 예치금에서 이용요금이 즉시 차감됩니다. 서비스 종료 후 실제 이용 시간에 따라 정산됩니다.
⚠️ 긴급돌봄은 신청 가능 아이돌보미가 제한적입니다. 수락률을 높이려면 희망 시간대를 넓게 설정하세요.
5. 신청 시 주의사항
긴급돌봄은 일반 서비스와 다른 규칙이 적용됩니다.
신청 제한 시간
- 야간(22시~06시)에는 긴급돌봄 신청 불가
- 단, 이용 시간 자체는 야간에도 가능
수정 및 취소 규정
- 아이돌보미 수락 후 이용 시간 수정 불가
- 취소 시 취소수수료 발생 가능
취소수수료 면제 사유
- 아동 또는 보호자 질병·사고 (진단서, 처방전 등 증빙 필요)
- 가족 사망 (사망진단서, 주민등록등본 등 증빙 필요)
- 아이돌보미 연계 후 1시간 이내 취소 신청 시
서비스 이용 제한
- 동일 날짜에 서비스 취소 후 재신청 불가
- 잦은 취소 시 이용 제한 조치 가능
💡 긴급돌봄이 자주 필요하다면 정기서비스를 신청해 전담 아이돌보미를 배정받는 것이 안정적입니다.
마무리
- 긴급돌봄: 서비스 시작 2시간 전까지 신청 가능
- 추가 요금: 3,000원 (긴급돌봄 할증)
- 30분 내 아이돌보미 수락 없으면 자동 취소
급한 돌봄이 필요할 때 아이돌봄서비스 누리집에서 바로 신청하세요
[버튼2|아이돌봄서비스바로가기 | https://www.idolbom.go.kr]
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